Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en majhong

Estos términos establecen las reglas de uso de majhong, incluyendo cómo se gestionan los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, el acceso al lobby y las obligaciones de cada parte.

Yape y Plin aceptadosPagoEfectivo disponibleSoporte en españolAcceso según región habilitadaCuenta verificada requerida
majhong Condiciones que rigen su cuenta en majhong
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada acceso se valida con un código de verificación enviado a su celular, y los datos de identidad se almacenan con cifrado. Nadie fuera del equipo autorizado puede consultar o modificar la información de su cuenta.

Verificación de identidad Solicitamos un documento de identidad vigente al momento del registro. Este paso protege su cuenta y permite procesar retiros a su billetera digital o cuenta bancaria registrada.
Historial de transacciones Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su cuenta. Puede revisar ese historial desde la sección de movimientos en cualquier momento.
Actualización de datos Si necesita cambiar su correo, número de celular o cuenta bancaria vinculada, debe solicitarlo a través del soporte en español con verificación previa de identidad.
Retención de datos Su información se conserva mientras la cuenta esté activa y por el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiendo a nuestro equipo de soporte.
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, un cobro en su cuenta o el cierre de su sesión, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo atiende en español y puede revisar el historial de su cuenta para dar una respuesta concreta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Disponible para consultas sobre condiciones, pagos con Yape o Plin, y verificación de identidad.

Correo electrónico

Escriba a soporte con el asunto "Consulta de términos" y su número de cuenta. Le respondemos en español con el detalle de la cláusula aplicable.

Centro de ayuda

Consulte las respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, retiros a cuenta bancaria y estado de verificación directamente desde su celular.

Dudas comunes sobre los términos de majhong

A continuación encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre las condiciones de uso, los derechos de su cuenta y cómo gestionar solicitudes relacionadas con sus datos o su acceso al servicio.

Los términos aplican desde que usted completa el registro y verifica su identidad. Cualquier uso del lobby o movimiento de fondos queda cubierto por estas condiciones desde ese instante.

Sí. Escriba al soporte en español indicando su número de cuenta y el motivo. Procesamos la solicitud conforme a la normativa local vigente y le confirmamos el resultado por correo

Si la ley local de su región restringe el acceso, su cuenta queda suspendida de forma preventiva. Podrá solicitar el retiro del saldo disponible a su cuenta bancaria o billetera digital registrada

No. Cada persona puede registrar una sola cuenta. Cuentas duplicadas con el mismo documento de identidad son suspendidas de acuerdo con estas condiciones, y los saldos quedan sujetos a revisión.

Contacte al soporte en español con su documento de identidad y los datos de la nueva cuenta. La actualización se confirma en el mismo canal antes de que el cambio quede registrado.

Sí. Cuando se realicen cambios relevantes, le avisamos por correo o mediante un aviso en su cuenta antes de que entren en vigencia. Continuar usando el servicio implica aceptar la versión actualizada.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.